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ADM-261試験の準備方法｜効率的なADM-261教育資料試験｜検証するService Cloud Administration資格難易度

ちなみに、Jpexam ADM-261の一部をクラウドストレージからダウンロードできます：https://drive.google.com/open?id=13NIcXEKiPNmVhyIFIIAFWlnHU567Avhx

最新のADM-261試験トレントは、対応する教材を同時に含む、近年のすべての資格試験シミュレーション問題をカバーしています。有効なADM-261練習資料がないと、遅延の進行、学習効率などのユーザーに不便をもたらす可能性があり、学習成果を減らすことは重要ではありませんでした。これらはユーザーの永続的な学習目標を助長しません。したがって、これらの問題を解決するために、ADM-261テスト材料は、ADM-261試験に合格するように特別に設計されています。

Salesforce ADM-261（Service Cloud Administration）認定試験は、Salesforceコミュニティで非常に尊敬されている認定です。サービスクラウドプラットフォームを深く理解し、組織内のさまざまなサービスプロセスの構成、管理、最適化を担当する個人向けに設計されています。 ADM-261試験は、サービスクラウド管理、データ管理、および分析の分野における専門家の知識とスキルをテストすることを目的としています。

Salesforce ADM-261：Service Cloud Administration試験に合格することは、認定されたService Cloudコンサルタントになるために重要なステップです。これは、Service Cloud管理における高度な専門知識と、組織のニーズに対応するソリューションを設計および実装する能力を示しています。

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ADM-261資格難易度、ADM-261日本語版と英語版

Jpexamは実環境であなたの本当のSalesforce ADM-261試験に準備するプロセスを見つけられます。もしあなたが初心者だったら、または自分の知識や専門的なスキルを高めたいのなら、JpexamのSalesforceのADM-261問題集があなたを助けることができ、一歩一歩でその念願を実現することにヘルプを差し上げます。JpexamのSalesforceのADM-261は試験に関する全ての質問が解決して差し上げられます。それに一年間の無料更新サービスを提供しますから、Jpexamのウェブサイトをご覧ください。

Salesforce ADM-261（Service Cloud Administration）認定試験は、Salesforce Service Cloudの管理に関与している専門家の知識とスキルをテストするために設計されています。認定試験は、管理者が顧客サービスとサポートを強化するためにサービスクラウドプラットフォームの構成と管理に関する専門知識を実証する絶好の機会です。

Salesforce Service Cloud Administration 認定 ADM-261 試験問題 (Q176-Q181):

質問 # 176
Universal containers want to identify potential delays in the customer support process. Which metric should the contact center management analyze? (Choose 1)

A. Case volume by channel.
B. Open cases by reason.
C. Average case stage duration.
D. Cases created by type.

正解：C

質問 # 177
Universal Container's customers like speaking to a live support agent on complex product issues. Thiscauses a heavy amount of phone calls and customers complain about the hold time.
What functionality should the consultant recommend implementing to resolve this issue?

A. Open CT1
B. Social Customer Service
C. Embedded Chat Window
D. Contact Requests

正解：C

質問 # 178
Auto Response rules work on which objects?

A. Accounts and Opportunity
B. Leads and Cases
C. Accounts and Cases
D. Leads and accounts

正解：B

質問 # 179
Support engineer need to see a complete chronological list of field edit to a case, associated emails, case comments, and field edit to related objects in a single view while working on a case.
How should the requirement be met?

A. Create a custom related list on the case
B. Create a custom view on the Case tab
C. Create a custom report
D. Create a custom Visualforce page

正解：A

質問 # 180
A company has implemented Salesforce Service Cloud. The company needs Key Performance Indicators (KPIs) to ensure that its customer support service center is profitable. Which three metrics can be used to help executivemanagement understand service center costs? Choose 3 answers

A. Case resolution time
B. All open cases by Channel
C. All Cases by Customer
D. All open Cases by Priority
E. All Cases closed Month-to-date

正解：A、B、D

質問 # 181
......

ADM-261資格難易度: https://www.jpexam.com/ADM-261_exam.html

ちなみに、Jpexam ADM-261の一部をクラウドストレージからダウンロードできます：https://drive.google.com/open?id=13NIcXEKiPNmVhyIFIIAFWlnHU567Avhx